“A primeira empresa do grupo FORTE nasceu despretensiosamente. A ideia inicial era empreender localmente, no aeroporto de Guarulhos em São Paulo, como despachante aduaneiro. Ao longo da minha jornada neste mercado, atuei em importantes empresas do ramo como agente de cargas, cia aérea, comissária de despacho e comercial importadora e exportadora, onde tive oportunidade de construir um rico networking e aprender cada etapa do processo de importação e exportação.

Esse setor é predominantemente masculino, mas ser mulher me proporcionou uma vantagem. Geralmente nos deixavam passar na frente para falar com os fiscais da alfândega e, consequentemente, os processos eram liberados mais rápido. Certo dia um cliente me chamou e disse: “Gosto do seu serviço, mas preciso de alguém que faça o serviço “porta à porta” para não ter que falar com várias pessoas durante o processo. Como era um cliente potencial, corri e tirei as licenças da ANAC e Marinha Mercante, depois daí, as portas se abriram e iniciamos projetos completos.

Hoje atendemos de qualquer lugar do mundo para o Brasil e vice-versa.

Em 2013, o certificado digital tornou-se obrigatório para acessar o sistema SISCOMEX e para obtenção do RADAR, que é uma habilitação para importar e exportar, expedida pela Receita Federal. Isso gerou demora e consequentemente reclamações por parte de nossos clientes. Ao procurar uma solução, encontramos uma Autoridade Certificadora (AR) que nos apresentou o (hoje extinto) “Ponto de Atendimento” e a possibilidade de irmos até nosso cliente, com a “validação externa”. Topamos o desafio.

Já no primeiro dia, em nosso escritório da Avenida Paulista, recebemos um grande número de empresários à procura de certificados digitais, mas não eram nossos clientes, eram pessoas desconhecidas. Surpresos com o volume, entramos em contato com nossa AR que nos informou que, ao abrir um Ponto de Atendimento, nosso endereço tinha ficado disponível no site da AC (Autoridade Certificadora), mas que poderíamos atender apenas nossos clientes, bastava remover do site nosso endereço….

Neste dia, vimos a oportunidade de trabalhar com certificados digitais. Não tiramos o endereço do site, recebemos mais e mais clientes! E amamos! Decidimos então crescer.

E como crescer?

Deixar de ser um “Ponto de Atendimento” e nos tornarmos uma Autoridade de Registro. Para isso seria necessário a adequação do escritório aos critérios do ITI (Instituto Nacional de Tecnologia), e lá fomos nós novamente. Assim nasceu a AR Forte Certificados.

A partir daí, nosso diretor comercial Daniel Pedroso, aplicando uma nova metodologia agressiva de venda de certificados digitais e planos de parceria (modelo de negócio volátil onde o parceiro molda seus serviços de acordo com as necessidades de seu cliente) alavancou os números de clientes e parceiros do grupo. Hoje já ultrapassamos a marca de 400 unidades no Brasil e no mundo.

E continuamos crescendo. Ficou claro também que, com a certificação digital e o intenso fluxo de empresários e empreendedores em nossas unidades, outras oportunidades seriam geradas. Resolvemos adicionar mais uma gama de serviços como desenvolvimento de sites, aplicativos e sistemas, com a agência VULX digital, a FORTECHECK de consulta crédito e negativação e a FPL78 Trading CO, empresa do Grupo Forte que atua como intermediária entre fabricantes e compradoras, em operações de exportação e importação. FPL78 Brazilian Trading CO é a empresa do Grupo Forte que atua como intermediária entre fabricantes e compradoras, em operações de exportação ou de importação. Ela também faz a “ponte” na venda e compra de empresas de todos os portes. Acesse oportunidades de diversos setores.

Completamos recentemente 20 anos no mercado e continuamos com foco total no cliente/parceiro. Investimos pesado no marketing de relacionamento, para fidelizar todos os envolvidos na cadeia. Acompanhamos as mudanças do mercado e adaptamos processos com agilidade e inteligência. Nosso propósito é, por meio de um atendimento de excelência e tecnologia de ponta, proporcionar uma melhora na qualidade de vida do empresário/empreendedor brasileiro.

Progredimos muito, mas ainda há muito a alcançar, novos sonhos, novas metas, novos desafios e nesse nosso longo caminho até aqui, cheio de coisas boas e ruins (mais coisas boas, ainda bem) que nos aconteceram, aprendemos, ensinamos, nos fortalecemos e a cada dia nos tornamos mais “FORTEs.”

Essa é a história da Forte, que em meio a um mercado novo e cheio de desafios, vem crescendo e evoluindo.

Obrigado a todos, até à próxima!”

Tatiane Forte